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予約システムについて（私、怒ってるんです！）


以前にも取り上げましたが、予約システムについてです。
私、怒ってます‼









この画面を見て
「指名なしはこちら」を選んでいるにもかかわらず
相変わらずお店にいらしてから
「えっ？いつもの人じゃないの？」
ってなるのはどうしてでしょうか？

私の方が
「えっ？指名無しで予約されたんでしょう？」
って聞き返したいです。

「指名無しで予約」
の意味、わかりませんか？

「どちらがカットしても良い」
って表示しないと、わからないですか？

しかも、私が担当したら、担当料がかかるって、書いてありますよー！

ちゃんと読んでないのだから、それはそれ。
と、したいところですが、お互い気まずいんですよ。
「あの人に切ってもらいたかったのに……」って思われながら担当するのって。

もちろん、手が空いていれば、担当できますよ？
でも、予約を入れていただいた時間に、既に担当者指名のお客様が入っている場合は、
「指名無しで予約」を選ばれたのですから、当然手が空いているスタッフが対応するのです。

当たり前のことなはず。

時々
「指名って、恥ずかしくてできない……」
というお話を耳にしますが、ネットでポチるだけですよ？
顔、見えてませんし、直接お話もしてません。

あくまで私どもに、
「いつも行ってるんだから、そのくらい気を回してよ」

ということでしょうか？

重複しますが、もちろん他のお客様の対応をしていなければ
それも可能です。
お互い気まずいまま施術するのはイヤですので。

でも。
結局、ご自身で選ばない限り、いつもいつも同じようにこちらから
「あなた様のご希望にお応えすることはできない」のです。

スタッフは二人しかおりません。
私どもの苦労も、考えて下さい。

繰り返します。
私、怒ってるんです！！！！！
 

(Hair Studio TRUNK) 2019年8月10日 12:29

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